Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, unvan ve iletişim bilgileri EK-1’de yer alan platform işletmecisi (bundan böyle “birebir” olarak anılacaktır) ile Platform üzerinden (i) birebir Pro Üyelik aboneliği satın alan veya (ii) bir ders, atölye ya da eğitim hizmetine ilişkin Hizmet Bedeli ödeyen ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur. İşbu Sözleşme, aşağıda BÖLÜM I ve BÖLÜM II olarak ayrılan bu iki satın alma türünü ayrı ayrı düzenler; her BÖLÜM yalnızca ilgili satın alma türüne uygulanır.

Madde 1 — Taraflar

1. 1.1. Platform İşletmecisi: Unvan ve iletişim bilgileri EK-1’de yer alan şirket (“birebir”). birebir, BÖLÜM I kapsamında Pro Üyelik aboneliği bakımından SATICI; BÖLÜM II kapsamında Hizmet Bedeli tahsilatı bakımından ise, hizmeti bizzat sunan Pro adına ve hesabına tahsilata aracılık eden Pazaryeri İşletmecisi sıfatını haizdir.
2. 1.2. ALICI: BÖLÜM I bakımından Pro Üyelik aboneliğini satın alan Pro; BÖLÜM II bakımından bir ders, atölye veya eğitim hizmetine ilişkin Hizmet Bedeli’ni ödeyen Kullanıcı.
3. 1.3. Pro / Sağlayıcı: BÖLÜM II kapsamında, ilgili hizmeti bizzat ifa eden ve Hizmet Bedeli’nin nihai muhatabı olan, Kullanıcı Sözleşmesi’nde tanımlandığı anlamda Pro. BÖLÜM II bakımından 6502 sayılı Kanun anlamında satıcı/sağlayıcı sıfatı Pro’ya aittir; birebir’e ait değildir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

1. 2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; (i) BÖLÜM I’de ALICI’nın satın aldığı birebir Pro Üyelik aboneliğinin, (ii) BÖLÜM II’de ise ALICI’nın Platform üzerinden ödediği Hizmet Bedeli tahsilatının satış, tahsilat ve ifa koşullarının belirlenmesidir.
2. 2.2. BÖLÜM I ve BÖLÜM II, birbirinden bağımsız hukuki ilişkileri düzenler. Bir ALICI’nın yalnızca BÖLÜM I’e, yalnızca BÖLÜM II’ye veya her ikisine birden taraf olması mümkündür.
3. 2.3. İşbu Sözleşme, Kullanıcı Sözleşmesi, Teslimat ve İade Şartları, İptal ve İade Politikası ile Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ile birlikte bir bütün teşkil eder.

BÖLÜM I — birebir Pro Üyelik Aboneliği

Madde 3 — Aboneliğin Nitelikleri ve Bedeli

1. 3.1. Pro Üyelik; ilan yayımlama kapasitesi, keşfette görünürlük, eğitim yayımlama ve benzeri Platform içi özelliklerden yararlanma hakkı veren, süreli ve isteğe bağlı bir dijital hizmet aboneliğidir.
2. 3.2. Abonelik, ALICI’ya kullanabileceği hizmete karşılık verilen bir kullanım hakkı olup; kullanıcı bulunacağına, gelir elde edileceğine veya belirli sayıda rezervasyon alınacağına dair hiçbir taahhüt içermez.
3. 3.3. Abonelik planları, kapsadıkları haklar ve bedelleri satın alma ekranında ALICI’ya gösterilir. Bedel, App Store tarafından ALICI’nın yerel para biriminde ve tüm vergiler dâhil olarak gösterilir; gösterilen bedel dışında ALICI’dan ayrıca bir bedel talep edilmez.

Madde 4 — Ön Bilgilendirme

ALICI, siparişi onaylamadan önce; hizmetin temel niteliklerini, satıcının kimliğini, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşullarını, aboneliğin süresini ve otomatik yenileme esaslarını, cayma hakkının kullanım şartlarını ve istisnasını ile şikâyet ve itiraz mercilerini içeren ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve teyit ettiğini beyan eder.

Madde 5 — Ödeme ve Tahsilat

1. 5.1. Abonelik yalnızca Apple App Store üzerinden satılır ve tahsilat Apple tarafından, Apple’ın hüküm ve koşulları kapsamında gerçekleştirilir.
2. 5.2. Kart ve ödeme aracı bilgileri birebir tarafından görüntülenmez, işlenmez ve saklanmaz.
3. 5.3. birebir nezdinde yalnızca aboneliğin durumu ve App Store işlem kimliği gibi doğrulama bilgileri tutulur.

Madde 6 — İfa ve Süresi

1. 6.1. Sözleşmeye konu edim dijital bir hizmet olup fiziki bir malın teslimi söz konusu değildir; kargo veya teslimat masrafı doğmaz.
2. 6.2. Abonelik hakları, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından derhâl ALICI’nın hesabına tanımlanır ve ifa bu anda gerçekleşmiş sayılır.

Madde 7 — Ücretsiz Deneme ve Otomatik Yenileme

1. 7.1. İlk kez abonelik başlatan ALICI’lara yedi (7) gün ücretsiz deneme sunulur; deneme süresi içinde iptal hâlinde hiçbir ücret tahsil edilmez.
2. 7.2. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve yenileme bedeli dönem bitiminden önceki yirmi dört (24) saat içinde tahsil edilir.
3. 7.3. İptal, “Apple Kimliği > Abonelikler” ekranından, dönem bitiminden en az yirmi dört (24) saat önce yapılmalıdır.

Madde 8 — Cayma Hakkı ve İstisnası

1. 8.1. ALICI, kural olarak on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
2. 8.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik hakları satın alma anında hesaba tanımlandığından, ALICI bu istisnayı kabul eder.
3. 8.3. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal imkânı saklı olup, bu süre içinde hiçbir bedel tahsil edilmez.

Madde 9 — İptal ve İade

1. 9.1. Abonelik App Store üzerinden satıldığından iade talepleri Apple’ın iade süreçleri üzerinden yapılır.
2. 9.2. İptal sonrasında abonelik, bedeli ödenmiş mevcut dönemin sonuna kadar aktif kalır.
3. 9.3. Ayrıntılı koşullar İptal ve İade Politikası’nda düzenlenmiştir.

BÖLÜM II — Ders, Atölye ve Eğitim Hizmet Bedeli

Madde 10 — Hizmet Bedeli’nin Niteliği ve Tarafları

1. 10.1. Platform üzerinde duyurulan ders, atölye ve eğitim hizmetleri birebir tarafından değil, ilgili İlan’ı yayımlayan Pro tarafından sunulur. Hizmete ilişkin asıl satış sözleşmesi, ALICI ile Pro arasında kurulur; birebir bu sözleşmenin tarafı değildir.
2. 10.2. birebir, işbu BÖLÜM kapsamında yalnızca Hizmet Bedeli’nin ALICI’dan tahsiline, muhafazasına ve Pro’ya aktarımına — Kullanıcı Sözleşmesi Madde 9’da tanımlanan Ödeme Kuruluşu’nun Pazaryeri altyapısı ile — aracılık eder. birebir, 6502 sayılı Kanun anlamında hizmetin satıcısı veya sağlayıcısı sıfatını haiz değildir.
3. 10.3. Hizmetin niteliği, süresi, içeriği, ifa yeri ve bedeli, ilgili İlan’da gösterilir ve ön bilgilendirmenin bir parçasını teşkil eder.

Madde 11 — Ödeme, Tahsilat ve Komisyon

1. 11.1. Hizmet Bedeli, ALICI tarafından rezervasyon aşamasında, Platform üzerinden kredi kartı, banka kartı veya Ödeme Kuruluşu’nun sunduğu diğer yöntemlerle ödenir. Kart bilgileri Ödeme Kuruluşu’nun güvenli ödeme sayfasına girilir; birebir tarafından görüntülenmez, işlenmez ve saklanmaz.
2. 11.2. Tahsil edilen Hizmet Bedeli, hizmet ifa edilene kadar bloke veya emanet olarak tutulur; birebir bu tutar üzerinde Kullanıcı Sözleşmesi Madde 9’da öngörülenler dışında tasarrufta bulunamaz.
3. 11.3. birebir, tahsil edilen Hizmet Bedeli üzerinden yüzde yirmi (%20) oranında sabit Komisyon alır; kalan tutar, Pro’ya Kullanıcı Sözleşmesi Madde 9’da öngörülen usul ve sürede aktarılır.
4. 11.4. ALICI’ya İlan’da ve ödeme ekranında gösterilen bedel, Komisyon dâhil nihai ve vergiler dâhil toplam bedeldir; ALICI’dan ayrıca bir bedel talep edilmez.

Madde 12 — İfa

1. 12.1. Sözleşmeye konu edim bir hizmet olup fiziki bir malın teslimi söz konusu değildir; kargo, gönderim veya teslimat masrafı doğmaz.
2. 12.2. Hizmet, ilanda ve rezervasyonda belirtilen tarih, saat, süre ve yerde (yüz yüze veya çevrimiçi) fiilen gerçekleştirilmesi ile ifa edilmiş sayılır. Çevrimiçi eğitimlerde ifa anı, içeriğe erişimin ALICI’ya açıldığı andır.

Madde 13 — Cayma Hakkı ve İptal

1. 13.1. Hizmet, ALICI’nın seçtiği belirli bir tarih ve saatte ifa edilmek üzere rezerve edildiğinden ve ifa tarihi genellikle on dört (14) günlük yasal cayma süresinden önce geldiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi uyarınca, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı, hizmetin fiilen ifa edilmesinden itibaren kullanılamaz.
2. 13.2. Yasal cayma hakkının işbu madde uyarınca sınırlı kalabileceği hâller gözetilerek, ALICI’ya bundan bağımsız ve daha elverişli, sözleşmesel bir iptal hakkı tanınmıştır: ALICI, rezervasyonu, hizmetin ifa saatine en az yirmi dört (24) saat kala Platform üzerinden iptal ettiği takdirde, ödediği Hizmet Bedeli’nin tamamı kendisine iade edilir.
3. 13.3. İfa saatine yirmi dört (24) saatten az kala yapılan iptallerde Hizmet Bedeli iade edilmez; tutar, hizmetin ifa edildiği hâllerdeki usulle Pro’ya aktarılır. Bunun istisnaları ve Pro kaynaklı iptallerde uygulanacak esaslar Teslimat ve İade Şartları’nda düzenlenmiştir.
4. 13.4. İşbu maddede tanınan yirmi dört (24) saat kuralı, ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan diğer seçimlik haklarını (hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi hâlindeki haklar dâhil) ortadan kaldırmaz; bu haklar Madde 14 ve Teslimat ve İade Şartları uyarınca ayrıca kullanılabilir.

Madde 14 — İade

1. 14.1. Madde 13 uyarınca iadesi gereken tutarlar, iade kararının verilmesinden itibaren makul süre içinde, ödemenin yapıldığı kart veya yönteme, Ödeme Kuruluşu altyapısı üzerinden iade edilir.
2. 14.2. Hizmetin hiç ifa edilmemesi, Pro’nun ifa yerinde hazır bulunmaması veya ilanda belirtilen niteliklerden esaslı biçimde farklı ifa edilmesi hâlinde uygulanacak usul Teslimat ve İade Şartları’nda düzenlenmiştir.
3. 14.3. birebir’in Komisyon’u, iade edilen tutar oranında ALICI’ya veya Pro’ya iade edilir; iade edilmeyen, fiilen ifa edilmiş hizmete ilişkin Komisyon geri ödenmez.

Madde 15 — Tarafların Yükümlülükleri

1. 15.1. birebir, BÖLÜM I bakımından abonelik kapsamındaki özellikleri sunmak; BÖLÜM II bakımından Hizmet Bedeli’nin işbu Sözleşme’de öngörülen usulle tahsil edilmesini, muhafazasını ve aktarımını sağlamakla yükümlüdür.
2. 15.2. ALICI, Platform’u Kullanıcı Sözleşmesi’ne uygun kullanmakla yükümlüdür. Anılan Sözleşme’nin ihlâli hâlinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
3. 15.3. ALICI, satın aldığı abonelik veya hizmet kapsamında elde ettiği hakları üçüncü kişilere devredemez veya kullandıramaz.

Madde 16 — Belge Düzeni

Pro Üyelik aboneliğine ilişkin satış belgesi Apple tarafından sağlanır. Hizmet Bedeli’ne ilişkin fatura veya serbest meslek makbuzu, hizmeti fiilen sunan Pro tarafından ALICI adına düzenlenir; birebir yalnızca kestiği Komisyon tutarı için Pro’ya fatura düzenler. Pro’ların Platform aracılığıyla elde ettiği gelirlere ilişkin beyan ve vergi yükümlülükleri münhasıran Pro’ya aittir.

Madde 17 — Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun uyarınca ve Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.

Madde 18 — Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, resmî makam kararları, Ödeme Kuruluşu kaynaklı kesinti ile elektrik ve iletişim altyapısı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen hâllerde tarafların yükümlülükleri engelin devamı süresince askıya alınır. BÖLÜM II bakımından, mücbir sebeple ifa edilemeyen hizmete ilişkin bloke veya emanet hâldeki Hizmet Bedeli, engelin kalıcı hâle gelmesi üzerine ALICI’ya iade edilir.

Madde 19 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya birebir’in yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. BÖLÜM II kapsamındaki, hizmetin ifası veya kalitesiyle ilgili uyuşmazlıklarda muhatap hizmeti sunan Pro’dur; Hizmet Bedeli’nin tahsilat ve aktarım sürecine ilişkin uyuşmazlıklarda muhatap birebir’dir. İşbu Sözleşme’nin yorumunda Türk hukuku uygulanır.

Madde 20 — Yürürlük ve Saklama

Yirmi (20) maddeden ve bir (1) ekten ibaret işbu Sözleşme; BÖLÜM I bakımından abonelik bedelinin, BÖLÜM II bakımından ise Hizmet Bedeli’nin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak ödendiği anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir örneği ALICI’nın hesabında erişilebilir durumda saklanır.

EK-1 — İşletmeciye İlişkin Bilgiler